Mesafeli Satış Sözleşmesi

TARAFLAR

    SATICI:
    Unvan: Letunya
    Adres: FATİH MAH. ATATÜRK CAD. NO: 118 İÇ KAPI NO: 15 ARİFİYE / SAKARYA
    Telefon: 0530 511 08 54
    E-posta: satis@letunya.com
    Web: www.letunya.com

    ALICI:
    Ad Soyad: [Müşteri Adı Soyadı]
    Adres: [Müşteri Adresi]
    Telefon: [Müşteri Telefonu]
    E-posta: [Müşteri E-postası]

    1. KONU

    İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.letunya.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

    1. ÜRÜN BİLGİLERİ

    Siparişe konu ürünün/ürünlerin cinsi, markası, modeli, adedi, birim fiyatı, toplam satış bedeli, KDV dâhil tutarı, teslimat bilgileri ve ödeme şekli sipariş sırasında ALICI’ya sunulan sipariş özetinde yer aldığı gibidir. Sipariş özeti işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

    1. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

    ALICI, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirme formunu, işbu sözleşmeyi, iptal/iade koşullarını, gizlilik ve güvenlik politikasını, KVKK aydınlatma metnini ve çerez politikasını okuyup anladığını; elektronik ortamda onay verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

    1. TESLİMAT VE İFA

    5.1. Ürün, ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
    5.2. Stok durumuna göre siparişler genellikle 1–5 iş günü içinde kargoya verilir. Yasal teslim süresi hiçbir durumda 30 günü aşmaz.
    5.3. Teslimat, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa yapılacaksa, teslim sırasında doğabilecek gecikme veya kabul edilmemeye ilişkin durumlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
    5.4. ALICI, teslim sırasında ambalajı hasarlı, ezilmiş, açılmış veya eksik görünen paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturarak iade etmeyi kabul eder.

    1. ÖDEME

    Ödeme; iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile veya site üzerinde sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Kart bilgileri SATICI tarafından tutulmaz, ödeme işlemi güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz.

    1. CAYMA HAKKI

    7.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
    7.2. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunması veya kalıcı veri saklayıcısı ile açık beyan göndermesi yeterlidir.
    7.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, bildirimden sonra en geç 10 gün içinde SATICI’ya gönderilmelidir.

    1. İADE KARGO ÜCRETİ

    8.1. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iade gönderimlerinde kargo ücreti kural olarak ALICI tarafından karşılanır.
    8.2. Ancak SATICI, ön bilgilendirmede iade için belirli bir taşıyıcı belirtmişse ve ALICI iade gönderimini bu taşıyıcıyla yaparsa, ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.
    8.3. Ayıplı, yanlış gönderilmiş veya eksik ürünlerde iade kargo ücreti SATICI’ya aittir.

    1. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

    Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde, mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı kullanılamaz veya iade kabul edilmeyebilir:

    • ALICI’nın talebi üzerine özel ölçü, kesim, montaj veya kişiselleştirme yapılmış ürünler,
    • Kullanılmış, monte edilmiş, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler,
    • Teslimden sonra başka ürünlerle ayrılmaz biçimde karışan ürünler,
    • Ambalajı açıldığında yeniden satışı mümkün olmayan veya teknik/sağlık/hijyen gerekçesiyle iadesi uygun olmayan ürünler,
    • Sarf malzemeleri ve açılmış/ kullanılmış tüketim ürünleri.
    1. AYIPLI MAL

    Ürün ayıplı, kırık, eksik, yanlış veya siparişe aykırı teslim edilmişse ALICI, mevzuattan doğan haklarını kullanabilir. Bu durumda iade masrafları SATICI’ya aittir.

    1. GERİ ÖDEME

    Cayma hakkı veya ayıplı mal kapsamında yapılan iadelerde, iade onaylandıktan sonra bedel iadesi, ödeme yöntemine uygun şekilde makul süre içinde ve en geç mevzuatta öngörülen süreler içinde gerçekleştirilir.

    1. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

    SATICI;

    • Sipariş konusu ürünü sözleşmede belirtilen niteliklere uygun teslim etmeyi,
    • Ön bilgilendirme formu ile gerekli tüm tüketici bilgilendirmelerini sağlamayı,
    • Ödeme güvenliğini sağlayan altyapı kullanmayı,
    • İade ve cayma süreçlerinde mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt eder.
    1. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

    ALICI;

    • Siparişte verdiği bilgilerin doğruluğundan,
    • Ürün tesliminde paketi kontrol etmekten,
    • Cayma veya iade hakkını kullanırken ürünü eksiksiz ve hasarsız göndermekten,
    • İade süreçlerinde gerekli iletişimi zamanında kurmaktan sorumludur.
    1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

    İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri; sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

    1. YÜRÜRLÜK

    ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında tüm hükümleri kabul etmiş sayılır.

    SATICI: Letunya
    ALICI: [Elektronik Onay]