ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

  1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Letunya
Adres: FATİH MAH. ATATÜRK CAD. NO: 118 İÇ KAPI NO: 15 ARİFİYE / SAKARYA
Telefon: 0530 511 08 54
E-posta: satis@letunya.com
Web: www.letunya.com

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu form, ALICI’nın www.letunya.com üzerinden vereceği siparişe ilişkin olarak, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce gerekli ön bilgilerin sunulması amacıyla hazırlanmıştır.

  1. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün/ürünlerin cinsi, adedi, marka/modeli, toplam satış bedeli, KDV dâhil fiyatı, varsa kargo bedeli ve teslimat bilgileri sipariş ekranında gösterildiği gibidir.

  1. ÖDEME BİLGİLERİ

Ödemeler iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile veya site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle alınır. Kart bilgileri satıcı sistemlerinde saklanmaz.

  1. TESLİMAT BİLGİLERİ

Siparişler, ödeme onayı sonrasında stok durumuna göre genellikle 1–5 iş günü içinde kargoya verilir. Yasal teslim süresi hiçbir durumda 30 günü aşmaz. Teslimat, ALICI’nın beyan ettiği adrese yapılır.

  1. KARGO VE TESLİMAT ŞARTLARI

ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı hasarlı, açılmış, ezilmiş veya eksik paketlerde teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak işlem yapılmalıdır.

  1. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması veya kalıcı veri saklayıcısı ile açık beyan gönderilmesi yeterlidir.

  1. CAYMA HAKKININ KULLANIM ŞEKLİ

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
E-posta: satis@letunya.com
Telefon: 0530 511 08 54
Adres: FATİH MAH. ATATÜRK CAD. NO: 118 İÇ KAPI NO: 15 İÇ KAPI NO: 15 ARİFİYE / SAKARYA

  1. İADE GÖNDERİMİ

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün, cayma bildiriminin yapılmasından sonra en geç 10 gün içinde SATICI’ya gönderilmelidir.
İade kargo ücreti kural olarak ALICI tarafından karşılanır.
Ancak SATICI, ön bilgilendirmede iade için belirli bir taşıyıcı belirtmişse ve ALICI bu taşıyıcıyı kullanırsa, ALICI iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.

  1. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı kullanılamayacak veya iade kabul edilmeyebilecek ürün grupları şunlardır:

  • ALICI’nın isteği üzerine ölçüye göre kesilmiş, hazırlanmış veya özel üretim yapılmış ürünler,
  • Kullanılmış, monte edilmiş, değiştirilmiş veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler,
  • Ambalajı açıldığında yeniden satışı mümkün olmayan sarf malzemeleri,
  • Teknik özellikleri gereği kurulumu yapılmış ve kullanılmış ürünler,
  • Diğer yasal istisna kapsamındaki ürünler.
  1. GERİ ÖDEME

Cayma hakkı kapsamında SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından sonra gerekli kontrolü yapar ve iade onaylanırsa ödemeyi, ödeme yöntemine uygun şekilde mevzuatta öngörülen süreler içinde geri yapar.

  1. ŞİKAYET VE BAŞVURU YOLLARI

Uyuşmazlıklarda tüketici, Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

  1. ONAY

ALICI, işbu ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını ve sipariş öncesinde kabul ettiğini beyan eder.